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呆萝卜合肥门店多家关门 门店:经营不善导致资金紧张

2019-11-23 11:12:01    来源:合肥晚报 1413

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摘要:11月22日下午,家住庐阳区蝶舞居的徐女士像往常一样来到楼下的呆萝卜门店,打算领取APP内下单的蔬菜,可谁知,到了门店才发现大门紧锁,人去楼空。

11月22日下午,家住庐阳区蝶舞居的徐女士像往常一样来到楼下的呆萝卜门店,打算领取APP内下单的蔬菜,可谁知,到了门店才发现大门紧锁,人去楼空。直到这时,徐女士才意识到,前几天APP内出现的价格异常和供货不足并不是偶然。

像徐女士一样的顾客还有很多,这一天,曾经活跃在合肥大街小巷的近百家呆萝卜线下门店,全部不约而同地选择了“闭门谢客”,线上APP内的蔬菜肉蛋也几乎全部售罄,“取菜无门”、“余额难退”成为摆在呆萝卜用户面前的两大难题。

突发:菜没领到店却关门了

下午4时,记者来到庐阳区呆萝卜蝶舞居店,只见店门紧闭,门口已经聚集了不少前来取菜的顾客。“昨天还好好的,咋今天就突然关门了呢?”说这话的就是徐女士,作为呆萝卜的忠实用户,徐女士在呆萝卜消费已有大半年的时间,其间,她每天固定在APP下单,并在当天赶往门店取回购买的蔬菜。

便宜、新鲜、方便是徐女士青睐呆萝卜的原因,APP商城每天自动向她的账户派发三张以上优惠券,并推出限时特价菜,徐女士计算过,用完这些券,买菜的价格要比超市低不少。再加上门店开在小区,手机下单即可上门取货,省去了买菜路上来回折腾的时间,一来二去,小区里的不少居民都开始采用这种“新潮”的买菜方式。

呆萝卜

图来源:网络

11月21日,徐女士发现呆萝卜的APP有些“不对劲”。首先是价格,原先40元/斤的牛肉飙升至60元/斤,多种肉类蔬菜明显高于市场价格。其次是优惠券,原先每天固定发放3张以上优惠券,现在一张也没有了。最后是供应,常见瓜果肉蔬和米面粮油几乎全部售罄,并且没有补货。

“难道系统在升级?又或是快要倒闭了?”11月22日,隐隐有些不安的徐女士决定立刻消费掉卡里剩余的1000元,虽然此时APP内的存货有限,并且价格虚高,但徐女士还是一口气消费掉了300多元。当天下午,徐女士去门店取菜,没想到门店已经关了。

“中午呆萝卜蝶舞居店的店长说下午6点要培训,让我们6点前取菜,但我们3点到这,店就关门了。”徐女士说,她并未接到任何闭店通知,并且拨打店长电话也没人接听。现在菜取不了,卡里的余额也退不了,这让她觉得自己被“骗”了。

顾客:店去人空卡里余额啥时能退

和徐女士相比,家住滨湖新区的朱女士则显得更加焦急,她的卡里还有近3800元没有消费。而她平常光顾的呆萝卜保利拉菲公馆店、呆萝卜山湖新村店、呆萝卜保利五月花店也全部在11月22日下午突然关闭。

“我先前意识到APP有些不对劲,就提前抢购了一番,但门店提示我,即使下单成功,目前也没办法取到货。”朱女士告诉记者,自己使用呆萝卜已有1年多的时间,以前喜欢周末把一个星期的菜买齐,自从有了呆萝卜之后,自己每天早上下单,晚上下班取货,既新鲜又方便。为此,她在线上充值了5000元。

“线上一直有充值赠送的活动,去年充5000得6200元,今年充5000得6000元,而且承诺,不放心随时可联系客服退款,只要减去1000元赠送就可以了,所以大家觉得不会出问题。”朱女士说,正是因为这样的优惠力度,身边的不少人都在线上充值,这次门店关闭,她拨打客服电话联系退款,但电话一直无人接听。

“店长只说有通知会第一时间告知我们,未来门店能不能继续营业还是个未知数,现在只希望能尽快将卡里的余额退还给我们。”

截至22日下午6时,记者了解到,呆萝卜APP上顾客仍可以继续下单和取消订单,但部分退出登录的用户和新用户已无法登录和购买。

回应:因经营不善导致经营紧张

好好的为何会突然关门?记者联系庐阳区呆萝卜蝶舞居店的店长杨女士,杨女士告诉记者,他们也是接到了公司的命令关闭门店,“公司通知我们周六休息一天,以后应该还会继续开业。”杨女士说,目前店里的3名员工工资还没发,要是真的关门,自己的损失也比较大。

22日下午2点46分,呆萝卜微信公众号发布声明,声明中表示,呆萝卜自2016年创办以来,始终秉承让所有人过上“健康、实惠、新生活”的经营理念,将门店从1家店拓展到1000家店,从1个城市拓展到19个城市,服务了数以千万的中国家庭。但由于经营不善导致资金紧张,公司日常经营受到重大影响。目前呆萝卜正在努力寻求解决方案,筹措资金,帮助公司渡过难关。

截止到发稿时,记者多次拨打呆萝卜公司客服电话,仍然无法接通。

责任编辑:柚子

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