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龙湖智慧服务,印鉴合肥品质生活

2019-10-31 18:04:41    来源:龙湖智慧服务 1221

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摘要:龙湖物业,凭借着多年如一日的努力和优质的服务,获得了行业内的一致认可,荣获全国物业十强”“三次蝉联全国住宅用户满意度第一”“钻石管家”。

龙湖物业,凭借着多年如一日的努力和优质的服务,获得了行业内的一致认可,荣获全国物业十强”“三次蝉联全国住宅用户满意度第一”“钻石管家”。

这与龙湖物业多年来坚持高标准、保持高满意度,坚持“善待你一生”的企业理念是分不开的。早在1997年,龙湖便建立了自己的物业管理公司,提出了“善待你一生”的服务理念,贯穿于为业主的服务之中。

龙湖智慧服务,展示图

客户服务上,龙湖物业的客服人员和安管队员对业主的识别率可以达到惊人的85%以上,与业主亲如一家人。并且客服中心前台为老人专门准备的老花镜,据说至少有5个度数,以备不同的人使用,考虑之细,令人感动。

在社会信息化进程加速发展的今天,龙湖物业不满足现有的荣誉和成就,他们提出了更高的要求:“智慧物业”。

龙湖智慧服务,展示图

据龙湖智慧服务相关负责人介绍,龙湖将业主满意细分为七重感受,分别为环境优美、居住安全、生活便利、丰富多彩、社区和谐、尊崇感和增值保值。同样,针对外接项目业态、居住人群的不同特点,这七重感受也将进行不同的重要性组合,进而孵化设计出不同的服务产品,让不同项目业主感受到定制化的、恰如其分的善待服务。

龙湖智慧服务,展示图

龙湖智慧服务22年如一日的坚持,使龙湖智慧服务连续10年业主满意度保持在90%以上,并荣获中国物业服务百强企业综合实力TOP5,服务质量TOP5等荣誉,也是百万龙民给予的信任和荣耀。

2017年龙湖正式进驻合肥,本着空间即服务的理念,开始善待之旅。四大主航道业务相继落地,目前龙湖智慧服务在合肥,已服务8个项目253万方服务面积,拥有超15500+户业主。随着2018年全面品牌升级,未来,基于服务品质、智慧科技及增值业务等方面的深度探索,龙湖智慧服务还将在越来越多城市地区寻求更多维度的市场合作。2019年合肥龙湖将继续秉承“空间即服务”的理念继续服务合肥


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责任编辑:朱文悦

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